Termos e Condições de Serviços

Que tipo de licença é exigida para alugar um carro?

O locatário e os demais motoristas devem possuir uma carteira de motorista original e válida.

Todos os motoristas com carteira de motorista não americana devem apresentar um passaporte válido ou um documento de identidade válido emitido pelo governo como forma secundária de identificação no momento da retirada do veículo.

* Aceitamos carteira de motorista digital.

Qual é a idade mínima para aluguel de carro?

Algumas regras relativas à idade mínima para alugar um carro (ou um determinado grupo de carros) e tempo mínimo de condução podem ser aplicadas durante o processo de reserva.

Em geral, a idade mínima para alugar um carro é 21 anos e o motorista deve possuir uma carteira de motorista válida por pelo menos um ano. Para algumas categorias e modelos de carros (tamanho maior e/ou carros potentes), pode ser exigida uma idade mínima de 25 anos para o aluguel.

Posso alugar um carro sem cartão de crédito?

Sim. Não exigimos depósito no cartão de crédito, apenas um cartão para registrar em nosso sistema para multas de trânsito, se houver.

Posso alugar um carro sem seguro, já que meu cartão de crédito já oferece essa cobertura?

Sim, para um seguro válido nos EUA. Todos os planos oferecidos pela Real Family já incluem cobertura CDW/LDW e LIS/ALI/EP.

Como eu pago uma multa de trânsito?

Nos Estados Unidos, as multas de trânsito são emitidas na carteira de motorista e não na placa do veículo. Multas, tanto de trânsito quanto de estacionamento, são responsabilidade do cliente.

Com quanto combustível receberei o carro?

A prática comum das locadoras de veículos nos Estados Unidos é entregar os veículos ao locatário com tanque cheio de combustível, e são oferecidas opções para pré-pagar o primeiro tanque de combustível ou devolver o veículo com tanque cheio.

Se o tanque não estiver cheio na devolução do veículo, o combustível consumido será cobrado pela locadora com uma taxa de serviço adicional.

Terei a documentação do carro alugado?

Nos Estados Unidos, o contrato de aluguel é o único documento exigido para viajar com o carro, e ele contém todas as informações necessárias para apresentar às autoridades locais, se solicitado.

Dentro do veículo estará seu registro e seu seguro.

Como posso pagar pelo aluguel de carro?

A Real Family possui as seguintes opções para pagamento do aluguel do veículo:
- - ZELLE (transferência entre contas dos EUA);
- Cartão de crédito/débito;
- Dinheiro (dólar americano);

NÃO EXIGIMOS BLOQUEIO DO SEU CARTÃO DE CRÉDITO

Pagamento no momento da reserva.

Como funciona o seguro?

Se for necessário ativar o seguro, o LOCATÁRIO é responsável por uma franquia de $2.500,00 para qualquer veículo alugado.
O seguro CDW e LDW não cobre os seguintes custos:
- Para-brisas rachados/quebrados;
- Cracked/broken windshields;
- Danos decorrentes de guerra, revolução, agitação civil;
- Queimaduras em bancos, tapetes ou carpetes;
- Danos que afetam apenas pneus, rodas, suspensão, sistemas de som, ou perda de peças do veículo por roubo e danos resultantes;
- Danos causados à transmissão, rodas e peças adicionadas ao chassi dos veículos, por dirigir em estradas irregulares;
- Danos resultantes de dirigir em locais onde o tráfego de veículos é proibido, como trilhas, bancos de neve, gelo, rios sem pontes ou riachos, praias, locais acessíveis apenas na maré baixa, ou outras áreas sem estradas;
- Danos causados por areia, cascalho, cinzas ou outros tipos de material terrestre sendo soprados sobre o veículo;
- Se o veículo for transportado por mar, nenhuma compensação será paga por danos causados por água do mar/ar salino;
- Danos causados por não usar o combustível correto;
- Perda de chaves;
- Você pode solicitar seguro CDW/Terceiros.